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Card Sorting

UX 2008. 8. 18. 20:30

카드소팅(Card Sorting)

카드 소팅은 어떤 정보를 분류하고 구조화하는 빠르고, 싸고, 신뢰성있는 방법입니다.
웹사이트를 만들때 인포메이션 아키텍쳐(IA, Infomation Architecture)를 잘 잡아야 합니다. 경험 디자인 요소라는 책에서는 구조 단계에서 인포메이션 아키텍쳐를 설계합니다. 쉬운 예를 들자면 웹 사이트의 메뉴를 만들 때 고려가 되어야 합니다. 어떤 메뉴가 어떤 상위메뉴에 포함이 되어야 하는지를 결정할 때 이 카드 소팅 방법을 사용하면 됩니다. 또한 네비게이션이나 분류를 만들 때 적당한 방법이죠. 사용성 테스트(Usability Test)에도 사용할 수 있습니다.

사용자가 말로 표현하지 못하는 작업에 대한 그룹핑, 정렬,이름짓기에 도움이 됩니다.

사용자의 멘탈모델에 대한 이해를 할 수 있습니다.

카드소팅의 절차 

 1) 적당한 크기의 카드를 준비하고 카드 마다 분류하고자 하는 내용을 적습니다.
 2) 카드 소팅에 참여할 참가자를 모집합니다.
 3) 참가자에게 카드를 보여주고 인터뷰를 진행합니다. (관련있는 카드끼리 그룹핑을 하게 하는 등의 방법)
 4) 그룹핑 된 카드에 적절한 이름을 짓게 합니다.
 5) 수집된 데이터를 분석

아래 그림을 보면 어떤 방법인지 금방 감이 옵니다. 저런 카드를 늘어놓고 관련된 것 끼릭 묶어보면 어떤 규칙이 발견되겠죠. 카드소팅으로 최종의 구조를 결정하지는 못하겠지만 어떤 문제를 해결하는 실마리는 제공해 줄 것 같습니다.

단순한 방법 같이 보이지만 데카당스 님의 글과 첨부된 계획서를 보면 카드소팅을 제대로 한다는 것이 쉬운 일만은 아닌것 같습니다. 계획서를 보면 참여자 리크루팅, 테스팅 룸의 배치, 테스트용 판의 제작 방법, 관찰표, 실행 프로세스, 스텝의 업무분장 등 정말 세밀한 계획 속에서 카드 소팅이 이루어 짐을 볼 수 있습니다. 와우! 대단합니다. 이 정도면 카드소팅이 싸고 간단한 방법이라는 것이 취소해야겠습니다.

사용자 삽입 이미지

카드소팅에 대한 영어로 된 좋은 글
http://www.boxesandarrows.com/view/card_sorting_a_definitive_guide


WRITTEN BY
ONESTONE

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